Zwroty i reklamacje | Wooden Manufacture

Wszystkie produkty zamówione za pośrednictwem:

Są wyprodukowane specjalnie na zamówienie klienta.

W przypadku wystąpienia wady zakupionego towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres mailowy info.woodenmanufacture@gmail.com
W celu dokonania reklamacji prosimy o przesłanie wiadomości zawierającej informacje:
a) szczegółowy opis uszkodzenia wraz z załączonymi zdjęciami
b) dowód zakupu (potwierdzenie zakupu, numer zamówienia, potwierdzenie płatności kartą)
Poprawnie złożona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia wpłynięcia reklamacji.

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi, który zakupił produkty wyprodukowane na specjalne zamówienie Klienta.
Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie dostarczonej rzeczy. Aby zachować termin odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do przesłania informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu 14 (czternastu) dni kalendarzowych, na adres info.woodenmanufacture@gmail.com .
Klient zobowiązany jest do poniesienia kosztów zwrotu towaru.
Zwrotu zakupionego w E-sklepie towaru Klient może też dokonać osobiście w siedzibie firmy, w takim przypadku Klient nie ponosi kosztów odesłania towaru.
W przypadku odstąpienia od zawartej z Wooden Manufacture umowy sprzedaży Klient otrzyma zwrócone płatności pomniejszone o koszt odbioru towaru od Klienta. Zwrot środków pieniężnych nastąpi nie później niż do 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Wooden Manufacture otrzymało zwrócony towar. Zwrot płatności zostanie dokonany na rachunek bankowy Klienta.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.